Question 1

Como obtenho acesso?

Accepted Answer

A Biblioteca é exclusiva para clientes da Inês Morais. Quando ela entrega a tua loja Shopify, recebes automaticamente um convite por email. Se não recebeste, fala com a Inês directamente.

Question 2

Quanto custa?

Accepted Answer

O acesso à Biblioteca está incluído no serviço de entrega da loja Shopify pela Inês. Não há mensalidade nem renovação — é vitalício enquanto a tua conta estiver activa.

Question 3

Que conteúdo está disponível?

Accepted Answer

Vídeos curtos (2-5 minutos) sobre como gerir o backoffice Shopify: produtos, coleções, banners, apps essenciais (reviews, fidelização, multi-idioma), pagamentos, envios, e SEO básico. Categorias por área. Vídeos relacionados aparecem automaticamente.

Question 4

Posso fazer perguntas?

Accepted Answer

Sim — em qualquer vídeo. Abres uma dúvida (texto + screenshots se ajudar), e a Inês ou a equipa responde dentro do mesmo ecrã. Sem tickets, sem fóruns. Tempo médio de resposta: 1-2 dias úteis.

Question 5

Há novos vídeos?

Accepted Answer

Sim. A Inês adiciona vídeos sempre que detecta uma dúvida recorrente entre clientes ou quando o Shopify lança funcionalidades novas. A biblioteca cresce contigo.

Question 6

Posso partilhar a conta com alguém?

Accepted Answer

A regra base é uma conta por loja. O acesso é seu — pode partilhar credenciais com a sua equipa interna. Se precisar de múltiplas contas geridas separadamente, fale com a Inês.

Question 7

Em que língua está o conteúdo?

Accepted Answer

Português europeu (PT-PT). Sem dobragens, sem versões. A Inês fala como quem está ao teu lado a operar o painel.

Question 8

Posso descarregar os vídeos?

Accepted Answer

Não. Os vídeos são streaming privado (Bunny.net) — só visíveis dentro da plataforma. Mantém o conteúdo seguro e permite atualizá-lo quando o Shopify muda.

Question 9

E se a minha conta for desactivada?

Accepted Answer

Mantém o histórico (vistas, dúvidas) mas perde acesso à plataforma. Pode ser reactivada a qualquer momento pela Inês — basta contactar.

Question 10

Como apago a minha conta?

Accepted Answer

Envia um email para ines@inesmorais.com a pedir a remoção. Apagamos o teu acesso e dados pessoais; histórico anonimizado pode permanecer para análise interna.

Perguntas frequentes

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